道路救援：道路救援你了解多少?

　　道路救援：道路救援你了解多少? 开车途中若出现一些小故障，车主可以自己动手修一修，然后继续开车上路。但要是一些大故障无法自己解决，那就得需要道路救援的帮助。

　　part1

　　什么是道路救援？

　　它是一种商业行为，会产生相关费用，根据车辆的情况来确定最终支付费用。

　　要知道，道路救援不仅局限于拖车这一项，还有换胎、困境救援、抢修等项目，在需要救援时，还得学会正确选择。

　　温馨提醒

　　了解何为道路救援后，就明白有些车辆故障问题，比如电瓶无电、轮胎爆胎等可以通过随车的应急工具包（应急电源、千斤顶、备胎等）自救来解决，不一定只有拖车这一种选择。

　　千斤顶

　　灭火器

　　应急电源

　　为了避免这种状况，建议车友们一定要携带车辆出厂时配备的随车工具包，同时，可以根据自身情况选择可购置一些随车工具。

　　part2

　　道路救援分类

　　按事件的属性分类：

　　事故救援

　　VS

　　故障救援

　　这两者的区别是有没有发生事故，或者是说车辆是否已经发生了受损或者是可能即将发生受损。

　　按是否收费分类：

　　免费救援

　　VS

　　自费救援

　　免费救援就是4S店或者是保险公司，亦或者是车友会等提供的救援，只要符合了免费救援的条件都可以申请。

　　而自费救援，是通过自己主观寻找的一种渠道，目前用到的比较多的几种方式包括拨打救援商、交警部门的电话申请自费救援等。

　　part3

　　如何寻求道路救援？

　　对于车主来说，保险公司不同、保单的承保地不同，或多或少的存在着差异化。比如救援的次数、救援地点的限制（管制区域：高速、高架等)，以及救援的项目等等。

　　a4S店

　　这是故障类情况优先选择的渠道，4S店会派技术人员前来排查并维修故障，严重时会进行拖车施救。

　　而事故类碰撞造成无法行驶的车辆，4S店则会直接联系拖车公司对其施救并拖至4S店中进行维修。这两种情况所产生的所有费用通常需车主自行承担。

　　b保险公司

　　这是事故类情况优先选择的渠道，一旦环境允许保险公司协助施救的，建议联系购买的保险公司去安排施救，以事故属性分类，合理的施救费由保险公司承担。

　　而故障类原因造成车辆无法行驶，则以一定前提条件下可免费为车辆进行施救，具体条件以保险公司和合作施救单位条例为标准。

　　c高架拖车

　　这里要特殊提到一点，若在某些地区的高架路这类封闭型管制区域上发生事故或故障，保险公司它是无法提供封闭道路救援。

　　这时就需联系交警，由专门的高架拖车进行救援，拖至到高架下，方可换4S店/保险公司的救援服务。

　　part4

　　救援小知识

　　高速公路救援电话和紧急电话是同一个号码吗？

　　号码

　　本质

　　范围

　　高速公路救援电话

　　12122

　　电话号码

　　全国高速公路报警救援电话

　　紧急电话

　　/

　　一部实体电话

　　一部只能通向高速公路交通指挥中心的专线电话

　　左图为：高速救援服务电话

　　右图为：紧急电话

　　全国高速公路救援电话接受路况咨询和高速路上的事故报警。紧急电话可上报事故规模，伤亡情况，以便有关部门统筹安排。

　　如何描述在高速路上的具体位置？

　　当你寻求帮助时，要准确的描述出车辆所在位置，方便救援人员找到你。需要有三个信息：

　　1.哪条高路，道路千万条，得说出来，不然怎么找到你。

　　2.高速路方向，方向一定不能反了，高速不能横穿马路。

　　3.桩号，看路边护栏的小牌子，上面有公里数和百米数，这就是准确位置。

　　高速路牌及方向

　　1

　　桩号

　　2

　　希望大家都只是看看，永远用不到。当然前提是定期做好爱车检查。而当遇到时，也不要慌张，正确学会救援，为自己争取更多的救援时间！